10月9日，鄭州市民政局黨組書記、局長馮明杰，市衛健委二級調研員張中建，市財政局、市醫保局有關領導帶隊視察瑞陽養老(建設路街道養老服務中心)，鄭州市管城區、金水區、二七區民政局以及鄭東新區、經開區管委會有關領導同行蒞臨。河南瑞陽養老集團黨支部書記馬邦博同志陪同視察。

調研中，蒞臨領導一行對瑞陽養老(建設路街道養老服務中心)的建設運營情況進行詳細了解。

馮明杰(右二)調研瑞陽養老的建設

據介紹，建設路街道養老服務中心以家庭為基礎，社區為依托，智慧信息化為紐帶，不僅可以為200多名入住老人提供短期托養、長期照護等養老服務，還可以為轄區2公里內的老年人提供養老、康復、醫療等多方面服務，同時輻射帶動周邊6個社區的老年日間照料中心，打造不離親、不離家、不離群的15分鐘智慧養老生活圈。

對于瑞陽養老的一個“大中心”帶動若干個“小中心”，“1+N”養老模式模式，調研的領導們表示認可，希望繼續發揮街道級養老服務的專業優勢，拓展街道原有養老服務網絡，實現標準化服務。

調研現場

現場，領導們詳細查看瑞陽養老(建設路街道養老服務中心)各功能板塊。針對智慧養老信息平臺建設，馮明杰與工作人員進行了深入交流。

調研現場

據介紹，瑞陽養老重點打造智慧養老服務，功能下沉至街道和社區，以街道養老服務中心指導帶動社區日間照料中心，實現大中心+小中心+數字化，提質增效養老服務。

比如，中心配備有可視化工作站，設置視頻坐席接聽老人視頻電話，通過視頻面對面的方式，可視工作站直接彈屏顯示老人檔案，快速響應老人的服務需求。

同時，中心建設有語音呼叫坐席，老人可通過電話撥打中心服務熱線66623666，直接與平臺坐席進行語音溝通、服務下單等需求。坐席實時調用服務信息庫，快速響應，或通過語音坐席對獨居老人、留守老人開展語音關愛等活動。

中心還接入物聯網設備，老人在家中或外出時，安裝佩戴緊急呼叫按鈕、拉繩報警器、智能手環、智能身份卡等智能終端，發生緊急情況或意外時，老人一鍵操作，報警位置、老人信息直達服務平臺，中心平臺可迅速響應，進行施救或幫助。

對于醫養結合方面工作，張中建進行了重點視察和督導。建設路街道養老服務中心依托瑞陽養老病醫院，提供中醫、內科、康復服務，醫護人員24小時為老人保駕護航。老人身體不適時在這里就醫，身體恢復后在院區繼續療養，醫養無縫銜接，目前也已經成為省衛健委批準的省級醫養結合示范點。

在休閑娛樂板塊，時光博物館里陳列多種歷史老物件，對于有認知障礙的老人，可以喚起他們對年輕時的記憶，再加上銀齡劇場，咖啡屋、書吧、品茗軒等休閑娛樂空間，老人在這里快樂養老快樂生活，實現從養老到“享老”的轉變，領導們對此很認可。

另外在樂享生活區，調研的領導和入住的老人們親切互動。

馮明杰和入住的老人互動交流

“我已經89歲，孩子們也年齡大了，都有自己的很多事要忙，不能每天在身邊照顧。自己就選擇了瑞陽養老，很省心，也能給子女們減輕些負擔。”一位老人由衷地說，“在這里吃得好，住得也好，每天都有人專門照顧，服務很好。在這里比家還要好。”

最后，領導一行對瑞陽養老如何更好地發展提出期望。瑞陽養老負責人表示將不負期待，持續探索社區居家養老服務模式，不斷增強老年人的獲得感、幸福感和安全感，助力人人享有、人人可及的“幸福養老”示范區建設。

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